腾讯企点 V5.1.0.18816 电脑版
腾讯企点是对企业QQ和营销QQ的升级,旨在通过为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能,最终帮助企业达成提升经营管理效率的目的。腾讯企点以im为基础,全面整合腾讯社交资源,为企业管理多个社交平台,留存不同渠道客户线索,进行精细化客户关系管理,用多样化的社交互动,欢迎体验。
腾讯企点功能特色
1、多通路管理
在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。
2、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。
3、销售机会管理
通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。
4、提升企业与用户的沟通能力,升级移动时代企业的客户关系管理,实际上是塑造企业社交化的待客之道,拉近企业与客户的关系。
5、通过数据的挖掘,企业拥有精确、动态的客户画像,再加上企点的平台优势,企业可以与客户持续有效的沟通。利用无处不在的服务,与客户建立起紧密的连接,提升客户对企业的粘性,完成从潜客到消费者乃至粉丝的转化。
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